Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 88xc, bao gồm website, ứng dụng và mọi tương tác giữa bạn với nền tảng chúng tôi. Bằng cách sử dụng dịch vụ 88xc, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 88xc được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit.
88xc cam kết không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Tại 88xc, chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng của mỗi người. Chính sách bảo mật này được viết với ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu để bạn biết chính xác mình đang đồng ý với điều gì – không phải là một tài liệu pháp lý dài dòng mà bạn phải có bằng luật mới hiểu được.
Chính sách này áp dụng cho mọi thông tin mà 88xc thu thập khi bạn: đăng ký tài khoản, đăng nhập và sử dụng dịch vụ, liên hệ với bộ phận hỗ trợ, tham gia khuyến mãi và sự kiện, hoặc đơn giản chỉ là truy cập vào website của chúng tôi. Bất kể bạn dùng máy tính hay điện thoại, chính sách này đều áp dụng như nhau.
88xc hoạt động với tư cách là đơn vị kiểm soát dữ liệu (Data Controller) theo nghĩa là chúng tôi quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu của bạn. Khi chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài để xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, họ hoạt động với tư cách là người xử lý dữ liệu (Data Processor) và bị ràng buộc bởi các hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
88xc chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp lý. Dưới đây là bảng chi tiết về từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, CMND/CCCD | Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch | Bắt buộc để giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian truy cập | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động |
| Cookie & Theo dõi | Cookie phiên, cookie phân tích, cookie tùy chỉnh | Một phần bắt buộc |
88xc không thu thập và không bao giờ yêu cầu: mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã PIN thẻ, mật khẩu ví điện tử, hay bất kỳ thông tin bảo mật tài chính nào của bạn. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên 88xc và yêu cầu những thông tin này, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay qua Live Chat.
Mục đích sử dụng dữ liệu
88xc sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các game và tính năng của 88xc.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh tuổi, chống rửa tiền và ngăn chặn gian lận tài chính.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
- Thông báo và liên lạc: Gửi thông báo về tài khoản, xác nhận giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
- Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu ẩn danh về hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và hiệu suất của nền tảng.
- Chơi có trách nhiệm: Phân tích mô hình cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp kịp thời.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
88xc không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và cần thiết sau đây:
Các đối tác kỹ thuật giúp vận hành 88xc như nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay), và dịch vụ hạ tầng điện toán đám mây. Họ chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ đã thỏa thuận và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, hoặc cơ quan quản lý. 88xc sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này nếu được pháp luật cho phép.
Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm, 88xc có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
Trong bất kỳ trường hợp nào khác, 88xc sẽ chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn khi có sự đồng ý rõ ràng và chủ động từ phía bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
Cookie và công nghệ theo dõi
88xc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, cải thiện hiệu suất website và hiểu cách người dùng tương tác với dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Loại |
|---|---|---|---|
| Cookie phiên | Duy trì trạng thái đăng nhập, lưu giỏ game đang chơi | Hết khi đóng trình duyệt | |
| Cookie bảo mật | Xác thực người dùng, bảo vệ chống tấn công CSRF | 7–30 ngày | |
| Cookie tùy chỉnh | Lưu ngôn ngữ, giao diện và cài đặt của bạn | 1 năm | |
| Cookie phân tích | Thống kê lượng truy cập, phân tích hành vi ẩn danh | 2 năm |
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 88xc. Cookie tùy chọn có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
Biện pháp bảo vệ dữ liệu
88xc đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật. Dưới đây là những lớp bảo vệ thực tế chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn:
Dữ liệu được mã hóa TLS 1.3 khi truyền tải và AES-256 khi lưu trữ. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu người dùng.
Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm toán định kỳ.
Hệ thống AI phát hiện tự động các hoạt động đăng nhập bất thường, tấn công brute-force và các mối đe dọa bảo mật khác theo thời gian thực.
Dữ liệu được sao lưu tự động hàng giờ vào nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau. Khả năng phục hồi sau sự cố dưới 4 giờ.
Dù hiếm gặp, nếu có sự cố vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, 88xc cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, bao gồm thông tin về tính chất vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 88xc. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, liên hệ với chúng tôi qua Live Chat hoặc email privacy@88xc.click.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88xc đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi cung cấp bản sao trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của bạn. Thực hiện trực tiếp qua trang Cài đặt tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi bạn đóng tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không bắt buộc. Chọn không nhận email marketing bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến tính chính xác của dữ liệu.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
88xc không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và nghĩa vụ pháp lý liên quan:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau khi giao dịch | Yêu cầu pháp lý (chống rửa tiền) |
| Dữ liệu KYC/xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý |
| Log hệ thống và bảo mật | 1 năm | Phòng chống gian lận |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 2 năm | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
| Cookie phân tích | 2 năm kể từ khi đặt | Phân tích ẩn danh |
Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa (và không có lý do pháp lý để giữ lại), 88xc sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục lại.
Bảo vệ trẻ em
Dịch vụ của 88xc dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi.
Nếu 88xc phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con bạn đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay qua Live Chat để xử lý. Chúng tôi hỗ trợ các công nghệ kiểm soát của cha mẹ (parental controls) và phối hợp với các tổ chức bảo vệ trẻ em trực tuyến.
Thay đổi chính sách bảo mật
88xc có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi hoạt động, trong công nghệ chúng tôi sử dụng, hoặc trong quy định pháp luật áp dụng.
- Khi có thay đổi quan trọng, 88xc sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang web và trong ứng dụng trong giai đoạn chuyển tiếp.
- Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất. Bạn có thể yêu cầu bản sao các phiên bản cũ nếu cần.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là chấp nhận các thay đổi đó.
Liên hệ về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 88xc qua:
Kênh nhanh nhất – phản hồi trong 2 phút từ nhân viên người Việt. Trực tiếp từ website 88xc.
support@88xc.click – Dành cho yêu cầu chính thức về dữ liệu. Phản hồi trong 48 giờ làm việc.
Hướng dẫn chi tiết về cách quản lý quyền riêng tư và tài khoản của bạn tại 88xc.
88xc cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.